【ITBEAR科技资讯】5月10日消息，近日，一些WPS用户反映，WPS平台新推出的AI功能并不对之前购买的WPS超级会员Pro用户开放，而是需要额外付费才能使用。据悉，此变化对于那些曾经以高级会员身份享受过AI服务的用户来说，引发了强烈的不满和质疑。
据了解，有一位消费者在2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡，购买时，服务承诺包含所有最新功能，其中自然也包括AI服务。但令人惊讶的是，当这位消费者在今年4月试图使用AI功能以提升工作效率时，却发现自己的权限受到限制。经过与客服沟通后，他才得知，之前所体验的AI服务仅是限时赠送，若想要继续使用，必须购买新推出的AI会员服务。
据ITBEAR科技资讯了解，目前，只有WPS的AI会员和大会员才能享受新推出的AI权益，而普通的超级会员以及过去购买的高级会员服务并不包含这些新功能。面对消费者的质疑和不满，WPS方面给出了回应。相关负责人表示，早期向超级会员提供的AI功能体验仅是一种临时性福利，目的是为了收集用户反馈并优化服务。
该负责人进一步解释，随着WPS AI功能在2024年3月正式进入商业化运营阶段，由于其高昂的研发和维护成本，公司决定将AI功能作为一个独立的付费升级选项。同时，他也强调，WPS AI会员目前仍处于灰度测试阶段，用户是否选择升级完全取决于自身需求，而原有的会员权益不会受到任何影响。这一策略旨在平衡用户体验和企业发展的双重需求。
