【ITBEAR科技资讯】5月27日消息，近日，网络上流传了一段关于极氪001车型车内打不开车门的视频，引起了广泛关注。极氪汽车今日就此事进行了官方回应，详细解释了事件经过及相关情况。
据悉，有极氪001车主反馈在5月24日遭遇了电子锁解锁后无法从车内打开门的情况。极氪汽车在回应中指出，经过调查，该车辆在到店检查后发现车内机械解锁功能正常。然而，为了更深入地了解问题并彻底消除隐患，技术人员曾提议进一步检查电子解锁功能，但遭到了车主的拒绝，因此目前无法准确确认事情的具体原因。
极氪汽车强调，极氪001车型除了电子解锁功能外，还配备了机械解锁功能。车主在遇到电子解锁故障时，可以通过将车门内拉手拉到底，并同时推动车门的方式，触发机械解锁开门。这一设计确保了在电子系统出现故障时，车主仍然能够通过机械方式安全地离开车辆。
目前，极氪汽车已经安排技术人员前往车主所在地，并承诺将尽力与车主沟通，以解决其车辆问题。同时，极氪汽车也呼吁公众在不明真相、不了解极氪001车型具体功能配置的情况下，不要误传信息，以免误导消费者并造成不良影响。
