网络借款日益普及，电诈骗术亦不断翻新。虚假客服频繁出没，导致用户财产受损。360借条特此呼吁，公众务必提高警觉性，练就识别虚假客服的火眼金睛，避开电诈陷阱，确保自身财产安全。
虚假客服电信诈骗惯用手法有冒充正规借款机构客服，假借帮助之名索要个人信息或各种费用。这些精心设计的骗局通过伪装成合法的借款平台客服人员，误导用户做出错误判断，从而诈骗钱财。
在此类骗局中，不法分子通常会进行三步走：
1.冒充官方客服：骗子常常伪装成正规借款机构的客服，通过电话、短信或社交媒体等方式联系用户，声称有问题需要处理，引导用户提供个人信息。
2.虚构问题：虚假客服往往宣称用户的借款存在问题，需要提供额外信息或支付一定费用以解决。事实上，这是为了获取用户的敏感信息或非法获利。
3.紧急处理：骗子常常制造紧急处理的氛围，声称用户的账户受到异常情况威胁，迫使用户在紧张中做出不理智的决策。
对于不法分子的三个行骗步骤，360借条也给出了对应的识别办法：
1.核实客服身份：在接到任何借款机构的客服联系时，都要事先核实对方的身份。可通过官方网站、客服电话等正规途径确认客服的真实性。
2.谨慎提供个人信息：向任何客服提供个人信息前，要确保对方的身份合法，避免因虚假客服而泄露敏感信息。
3.警惕紧急处理：遇到声称需要紧急处理的情况，要冷静思考，通过官方正规渠道核实是否存在问题。
4.拒绝支付费用：正规借款机构的客服不会要求用户支付费用。如果客服提出支付费用的要求，要保持警惕，拒绝支付。
虚假客服电诈猖獗，用户财产安全受威胁。360借条呼吁大家提高自我保护意识，警觉电诈风险，与执法部门携手打击犯罪，共筑安全可信的网络借贷环境。同时，敦促用户增强防范心，理性对待借贷信息，确保个人信息及财产安全无忧。
