【ITBEAR科技资讯】7月2日消息,近日,苹果公司因其MacBook蝶式键盘存在的故障问题而引发的集体诉讼,终于接近尾声。
这场纠纷始于2022年7月,当时,众多用户因蝶式键盘的设计缺陷导致按键失灵和卡键等问题,纷纷向苹果公司提出索赔。同年11月,苹果宣布启动一项规模达5000万美元(约合人民币3.48亿元)的赔偿计划。
经过长达两年的等待,受蝶式键盘问题影响的美国用户即将在2024年8月前收到应有的赔偿。
根据苹果公司在2022年12月发布的邮件,赔偿标准已明确:对于那些在购买后四年内至少更换过两次键盘的MacBook用户,他们将获得最高395美元(约合人民币2877元)的赔偿;而更换过一次键盘的用户则可获得最高125美元(约合人民币910元)的赔偿;即便是仅更换过键帽的用户,也能获得最高50美元(约合人民币364元)的赔偿。此次索赔的截止日期为2023年3月6日,而和解协议也已在同年5月25日获得了法院的批准。
蝶式键盘自2015年问世以来,就因其独特的设计而受到市场的关注。然而,好景不长,很快就有用户反馈该键盘存在设计缺陷,导致按键失灵和卡键等问题频繁出现。尽管苹果公司曾尝试通过推出维修计划来解决问题,但并未能从根本上解决用户的困扰。最终,在2019年,苹果公司决定放弃蝶式键盘设计,重新采用传统的剪刀式键盘结构,以彻底解决这一问题。
对于此次赔偿款延迟下发的原因,苹果公司至今尚未给出明确回应。然而,无论原因如何,对于受影响的用户来说,能够最终获得赔偿无疑是一个好消息。