【ITBEAR】8月19日消息，近日，瑞幸咖啡与热门游戏《黑神话：悟空》的联名活动正式拉开帷幕，吸引了大批玩家的关注。据悉，购买指定两杯套餐即可获赠联名包装袋、炫卡等周边商品，这一活动引发了不少消费者的抢购热潮。
然而，活动首日便遭遇了诸多问题。不少网友反映，尽管他们特意早起去购买套餐，但却发现商品券无法核销，更有甚者发现联名周边上架后迅速售罄，这让他们感到十分不满。
此外，还有网友爆料称，部分门店并未备齐相关套餐周边，而有些店铺却直接将周边赠送给了普通套餐的用户，这一不一致的做法引发了广泛的争议。
针对这些问题，瑞幸官方迅速做出了回应。他们表示，早上套餐系统确实出现了短暂的故障，但目前已经修复，消费者可以正常使用。
对于网友吐槽的套餐秒售罄问题，瑞幸在线客服解释称，联名周边的数量有限，赠完即止，具体以确认订单页显示为准。
据ITBEAR了解，瑞幸官方已经发布了补货通知。他们表示，此次活动的热度远远超出了预期，因此已经快速制定了补货计划。但由于周边的制作要求精良，预估制作需要约15天的时间。新一批周边到店后，官方会及时发布通知。
值得注意的是，这已经是瑞幸在一周之内第二次遭遇“翻车”了。上周，瑞幸还曾因客服写错代言人名字的问题而引发争议，将易烊千玺的名字错误地写成了“易烊干玺”，这一失误甚至让瑞幸登上了热搜榜。
