【ITBEAR】8月24日消息，近期，国内多家媒体相继报道，腾讯视频VIP会员权益引发用户不满。部分网友反映，在版本更新后，“臻彩视界4k”画质仅限SVIP会员享受，普通VIP会员的权益似乎有所缩水。
针对这一反馈，腾讯客服团队迅速作出回应，表示：“关于您所提出的问题，我们已经收到并进行了人工核实。腾讯一直致力于提升用户体验和完善服务内容，为此我们会不断开发新的服务，并适时提供软件更新，这些更新可能包括软件替换、修改、功能增强、版本升级等多种形式。未来，我们将持续优化产品，力求为您带来更佳的体验。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！”
据ITBEAR了解，视频平台在会员政策上的调整日益频繁，其核心目的似乎都指向了让用户支付更多费用，而实际体验却并未随之提升，这导致不少用户表示，会员身份反而让他们失去了看电视的兴趣。
类似的情况也发生在爱奇艺平台上，此前有用户在会员过期后打算充值连续包年VIP时，发现首次充值148元，而到期续费则需238元的连续包年VIP竟然无法跳过广告，这一发现让用户感到十分不满。
更令人惊讶的是，爱奇艺之前还曾表示，他们没有义务免费提供高清投屏服务，这一表态进一步加剧了用户的不满情绪。
