在中国商业版图中，中国平安无疑是一个独特的存在。它经历了不同的发展阶段，每一次转型都塑造了截然不同的业务形态，并最终构建出了一套独树一帜的商业模式。在风云变幻的市场竞争中，平安始终保持着生生不息的活力，成为了行业内的佼佼者。
回溯至改革开放初期，平安在特区精神的熏陶下，历经重重挑战，最终获批成为中国首家股份制保险公司。上世纪90年代，随着中国与西方接轨的步伐加快，平安再次走在前列，成为首家引进外资的金融企业，吸引了摩根士丹利和高盛的投资。同时，平安还率先在国内推出了人寿保险代理人模式，这一创新举措极大地推动了国内寿险市场的蓬勃发展。
据ITBEAR了解，进入新世纪后，面对国内经济的腾飞和金融需求的激增，平安坚定推进全金融牌照布局，致力于为客户提供“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的综合金融体验。近年来，在高质量发展新征程以及人口老龄化挑战的双重驱动下，平安又制定了“综合金融+医疗养老”的清晰战略，开启了新的征程。
如今的平安，已经站在了综合金融、医疗健康、养老三个万亿规模市场的交汇点。最新的中报数据显示，截至2024年6月末，平安的总资产已突破12万亿元。在寿险行业仍在探索新方向时，平安的寿险及健康险业务新业务价值上半年达成了223.20亿元，同比增长11.0%，这一成绩无疑释放出平安已经找到了一条新的发展路径的重要信号。
那么，“综合金融+医疗养老”战略如何为平安注入新活力？又是什么驱动平安与时俱进更迭升级战略实现自我革新？要解答这些问题，我们需要拨开财报的宏大数据，深入剖析“综合金融+医疗养老”战略的本质。
上世纪90年代，中国经济加速融入全球化进程，人们的钱包逐渐鼓起来，对金融投资的需求也日益增加。平安创始人马明哲富有远见地预判到了这一趋势，并决定打造一家金融超市，提供一站式金融服务。这一大胆的设想背后，是马明哲一直坚守的商业哲学：从客户角度考虑问题，满足客户需求才是一家企业适应市场、生存下来的根本。
历经二十多年时间，平安集齐了保险、银行、证券、基金、信托等全金融牌照，在前端打通了金融服务壁垒，在后端则建立了一个共享资源和后援服务的平台。这一综合金融架构的搭建，让平安在金融机构总资产超460万亿元的市场中独树一帜。
全金融牌照就像一个个任意门，把一个个分割的金融孤岛连接成一张粘性极强的网，牢牢粘住客户。从客户留存率上看，综合金融模式带来了显著的优势。平安2024年中报数据显示，截至2024年6月30日，平安个人客户数达到2.36亿。其中，持有4个及以上合同的客户占比为24.9%，留存率高达97.8%。
在经济发展进入增长新常态的背景下，企业界流行起了长期主义叙事。但平安从获批成立开始，每一步都充满巨大挑战。平安从诞生以来就在践行长期主义，综合金融模式才从设想变成现实。马明哲坚定综合金融的信念，因为他相信：“综合金融是金融业的发展趋势，是时代发展的必然。只有顺应市场和客户的要求，企业才能生存并获得可持续发展。”
除了综合金融，平安还在医疗领域进行了深度布局。平安打造的中国版管理式医疗与古代名医扁鹊的“治未病”理念一脉相承。传统的保险服务是在客户发生意外后才赔付，只是事后的财务补偿。而平安的管理式医疗服务模式则是把保险倒过来，把服务前置到健康管理和疾病预防，把被动赔付转变为主动管理，有效降低整体医疗成本的同时，让客户变得更健康。
