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商业思维
笔记君说：
黑神话悟空的出世，给中国游戏市场注入了一针强心剂。
当下，中国游戏行业已成为优势行业，具备全球竞争力，未来，仍有巨大发展潜力。
近几十年中国游戏产业的发展，从代理到自研，市场规模屡创新高，品类不断扩展，跑出全球竞争力。
对外看，中国游戏市场竞争力不断加强，推动文化出海，在部分品类与终端上已经实现弯道超车。
对内看，黑神话悟空的推出，也在倒逼中国游戏企业不断推陈出新，持续进步。
诚然，仅凭这一部黑神话悟空可能无法彻底改变游戏创新的困局，但市场恰恰需要这样的孤勇者，能够在黑暗中摸索前行，永不认输。
毕竟，只要出发，终能抵达，因为通往灵山的路，就在脚下。
一、中国游戏发展正当时
1.中国游戏行业发展历程
回顾历史，中国网络游戏萌芽于90年代中后期，于2000年后进入高速增长期。
1995年7月中国第一个全国性计算机互联网建立，构建起了网络游戏出现的基础。中文互联网世界中早期的游戏以MUD（Multi-User Dungeon多用户交互界面）的形式出现，以1995 年上线的《侠客行》为代表。
2000年后国内游戏市场进入高速发展的轨道，《万王之王》、《石器时代》、《大话西游Online》、《传奇》等产品相继上线；其中，《传奇》在2002年7月同时在线人数突破50万，成为当时世界上规模最大的网络游戏。
当前成型的国内游戏市场，经历了三段历史周期：
① 2008年前为端游时期
页游、手游和其他形态（例如主机）以小众的形式存在。
② 2008年-2012年为页游时期
大背景是PC互联网开始向移动互联网过渡，端游范式下的发展空间逐渐变小，在Flash技术迭代的推动下，《弹弹堂》、《神仙道》、《七雄争霸》等一系列产品的上线，通过更低的使用门槛、更碎片化的使用场景，将一批增量的用户纳入了游戏市场。
③ 2013年—至今为手游时期
随着智能手机市占率的攀升、4G网络牌照的发放、以及设备性能的提升，移动游戏开启品质提升、玩法扩张的道路，进而带来商业化承载能力的增强。
当下，国内游戏市场已步入而立之年，开始迈向成熟与稳健的新阶段。
图1 中国游戏发展史中现象级作品
2.中国游戏行业发展现状
① 中国游戏市场规模不断扩大
2023年，中国游戏市场实际销售收入3030亿元，首次突破3000亿关口。
当下，用户消费意愿和消费能力有所回升，游戏新品集中面市并有爆款出现，与长线运营的产品共同撑起收入增长。
此外，游戏发行普遍采用多端并发的方式，对收入增长有明显助益。
图2 中国游戏市场规模及增速
（单位：亿元，%）
《2023年中国游戏产业报告》
② 中国游戏市场用户规模趋于稳定，人均消费呈上升趋势
从需求端来看，用户规模及时长接近稳态，未来ARPU值提升是关键。
近几年，国内游戏用户规模稳定在6.6亿人，基本达到稳态，而ARPU值仍具有较高弹性。
例如2023年春节期间，国内手游大盘流水同比增长9.7%，但由于流量红利减弱，全网日均活跃用户规模仅同比增长2.3%，同时国内手游大盘下载量同比下滑19.7%，这一现象充分说明流水增长主要来自于老游戏的恢复及ARPU值提升。
图3 中国游戏市场用户规模及增速
（单位：亿人，%）
图4 中国游戏市场客单价及增速
（单位：元/人/年，%）
华创证券研究所
二、别急，时间会给你答案
当前，国内游戏市场规模增速放缓，游戏用户数量趋于稳定，未来游戏行业更多的可能性，还在于提升单个用户的消费金额。
在此背景下，历时数年打造的国产3A大作黑神话悟空，则显得弥足珍贵。
1.传奇的背后，无他，唯有投入
创立游戏科学之前，CEO冯骥曾供职于腾讯游戏的量子工作室，制作过同为西游题材的MMORPG游戏《斗战神》。
这款游戏曾被腾讯视为下一代自研旗舰，被给予了一般产品两到三倍的投入周期，各类资源投入亦为各项目之最。但由于最终市场表现远不及预期，黯然退场。
《斗战神》开发及推广的失利，一定程度上迫使腾讯采取了更保守的产品策略，并开始调转方向推进手游。
2014年，其主创团队曾制作过一个自嘲性质的MV作品，里面有一句“五年辛苦做了啥，不如剑灵一天啊”。
之后冯骥从腾讯离职，在深圳创办了游戏科学。
其实，《黑神话》并非游戏科学的第一个项目，在此之前，他们成功开发了卡牌游戏《百将行》，面向自己并不喜欢的手机游戏市场，获得了小规模的成功。
游戏科学于2015年推出的《百将行》，是在与网易合作之下共同推出的，而这款游戏后来被冯骥评价为“刀塔传奇类卡牌战斗玩法的换皮游戏”。
此后，冯骥决定要带团队做完全原创的游戏。他刻意要求团队与知名经典游戏的玩法保持距离，极力避免照搬，他不想因为某个玩法或动作，让玩家想起自己的游戏是在向某款经典游戏致敬，从而让自己的游戏沦为山寨或二流。
游戏科学推出《黑神话》所代表的“3A游戏”，其实没有非常清晰的标准，而是行业约定俗成的概念，含义是大量投入（A lot of money）、大量资源（A lot of resources）、大量时间（A lot of time）。
和电影非常类似，大部分3A游戏会经过漫长的开发、测试与宣传周期，然后上市销售。
对于3A游戏而言，很多公司并无法预测产品的受欢迎程度，因此，所有3A游戏的开发就是一场与市场的豪赌。
而在产品开发阶段，游戏公司实际上没有任何收入甚至现金流，一旦产品销量不佳，结局不言而喻。
即便产品大获成功，以人力为主的各项支出还要持续，因此游戏公司必须开始下一个新项目，自此进入新的对赌周期。
对于游戏科学而言，也是如此。
从开启《黑神话》项目的2018年起，游戏科学连续四年没有盈利。此后，《黑神话》又继续开发了两年，据冯骥所说，《黑神话》整体的开发成本在3到4亿元左右。
这也解释了为什么游戏科学在推出《黑神话》之前，先做了两款手机游戏——如果没有《百将行》和《赤潮》，他们几乎没有任何现金流。
而在《黑神话》开发的六年半时间里，全球游戏产业，正进一步朝着不利于3A游戏的方向前进。
一是开发成本迅速增加：
2015年，华纳游戏蒙特利尔的首席关卡设计师jiayang yang发文表示，3A游戏的开发成本“必须控制在5000万美元以下”，一旦超过这个数，就很难盈利了。
不过游戏产业显然没把这位设计师的话听进去。
2023年，美国政府审查微软收购动视暴雪的交易时，索尼提交的证词泄露了部分3A游戏的开发成本：
《地平线：西之绝境》，300人的开发团队，耗资2.12亿美元；《最后生还者2》，200人的开发团队，耗资2.2亿美元。
开发这些游戏的花费，足以拍2部《复仇者联盟》、8部《流浪地球》，或者43集的《权力的游戏》。
二是开发周期拉长：
以游戏机世代为例，索尼旗下的开发商顽皮狗（Naughty Dog），在PS3时代（2005-2013）开发了三部《神秘海域》、一部《最后生还者》；在PS4时代（2013-2021），他们只做了一部《神秘海域》、一部《最后生还者》。
从2000年到2020年，一款3A游戏的开发成本涨幅超过10倍，但市场的售价却始终保持在60美元左右，并没有太大的变化。
在这二十年间，游戏公司试图通过市场扩容来对冲成本，但时至今日，这条路走到头了。
游戏开发成本的提高与周期的拉长，必然会带来产品总量的减少，相应地，玩家“能买”的游戏也在减少。
而《黑神话》目前为止的成功，与游戏产业几乎所有的发展趋势都无关，甚至格格不入。
因此，这种出乎意料的成功才会被反复拆解和咀嚼。
2.优秀的产品，都需要时间打磨
话说回来，任何一款优秀产品的打造，都离不开时间的雕琢与打磨。
苹果公司就以其对产品品质的极致追求，和耐心打磨而闻名。
从初代iPhone开始，苹果每一款产品的推出都历经长时间研发和精心设计。
在设计过程中，苹果的设计师和工程师会对产品的每一个细节进行反复推敲和优化，无论是外观的线条、材质的选择，还是内部软件的交互体验。
比如，为了实现手机屏幕的最佳显示效果和触摸手感，苹果投入大量资源进行技术研发和测试，不断改进屏幕的分辨率、色彩还原度和触摸灵敏度。
同时，在软件系统方面，iOS系统经过多年的迭代和完善，才拥有了如今简洁、流畅且安全的用户体验。
国内空调龙头企业格力电器，其研发团队花费大量时间和精力研究空调的核心技术，如压缩机技术、制冷制热技术等，不断提高产品的性能和能效比。
为保证产品的质量稳定性，格力在生产过程中建立了严格的质量检测体系，对每一台空调都进行严格的测试和检验。
此外，格力也非常注重用户体验，在空调的舒适性、静音性等方面进行了深入的研究和优化。例如，通过优化风道设计和采用先进的降噪技术，降低空调运行时的噪音，为用户提供更加安静舒适的环境。
国内无人机龙头大疆亦是如此。
大疆在无人机领域的成功，除了对全新领域的探索，更多的还是对产品的创新和品质把控。
从无人机的飞行稳定性、拍摄画质，到智能飞行功能等方面，大疆都进行了深入的研发和优化。例如，为了提高无人机的飞行稳定性，大疆研发了先进的飞控系统和传感器技术，能够在复杂的环境中保持稳定的飞行状态。
与这些优秀产品一样，黑神话的成功，并不在于游戏发布当天所引发的热议，而是其团队在数年时间里，踏实通往灵山之路的每一步。
黑神话可能并不完美，也注定无法成为一个可复制的成功模板，但好的作品从来不是因为它的完美，而是因为它的珍贵。
三、做好产品，核心就这三点
《黑神话悟空》大火的背后，消费者真正在意的是什么？
国内游戏公司那么多，为什么唯独游戏科学脱颖而出？
除了传统文化的情感链接之外，最主要的原因，还是游戏科学基本功扎实，用具有强悍实力的产品，赚到了市场的钱。
著名产品人梁宁曾提出，做好一款产品，必须能够解决消费者痛点、满足消费者爽点、抓住消费者痒点。
1.解决痛点
做产品不可避免地要谈一个词，叫“痛点”。
在“什么是痛点”的问题下，排第一的答案是：“对于产品来说，痛点多是指尚未被满足的、而又被广泛渴望的需求。”
这个答案并不一定对。没有被满足用户只是难受而已，不能拿用户的难受当痛点，或者产品的切入点。
而一些网友讲自己的“痛点”案例，就很有意思。
比如有网友说：“手机上一天到晚都会收到推销的广告电话，恨不得卸载手机的通话功能，直到我遇上某某号码通。碰到头疼脑热的小病，跑医院能把人折腾死，又不敢乱吃药，这时候有一个App就很好地解决了我的问题。”
还有网友说：“当年的海飞丝广告就很打动我。我第一次拜访岳父岳母，肩上都是头皮屑，让老人一脸嫌弃；面试的时候衣服上都是白点，让面试官皱眉头……”
对于这些用户而言，他们所面临的具体场景，确实带来了实际的痛感，并且上述场景中用户决定要用什么产品帮助自己时，他们用的一个词是“怕”。
痛点就是恐惧，而好的产品，往往能够解决用户的痛点，消除用户的恐惧。
苹果公司以其创新的产品设计和卓越的用户体验而闻名于世。其中，苹果推出的iPhone手机，就解决了用户在移动通讯和娱乐方面的多个痛点。
智能手机出现前，人们使用的传统手机功能有限，操作复杂，对于手机上越来越多的按键，用户只会觉得越来越麻烦，徒增使用成本。
但iPhone 以其简洁直观的触摸屏操作、丰富的应用生态系统和强大的性能，改变了人们使用手机的方式。
用户不再需要通过繁琐的按键操作来完成各种任务，只需轻轻触摸屏幕即可实现各种功能。
2.满足爽点
产品设计中，应该即时掌握用户需求，满足用户爽点。
人在满足时的状态叫愉悦，一旦人的需求不被满足会很难受，就会开始寻求爽点。
如果这个人在寻求中，能立刻得到即时满足，这种感觉就是爽。
当年俞军在百度招聘产品经理时，招聘题目是百度如果要做音乐该怎么做？很多人都写了洋洋洒洒的规划书给他，有一个人只写了六个字：“搜得到，能下载”。
俞军就挑了这个人，他就是后来当上百度副总裁的李明远。
早年，由于互联网平台资源的稀缺性，人们上百度找自己想听的歌，一搜就搜得到，还能下载，这就是爽。
你在家用手机下单外卖，很快就送到你家来了，用户的用餐需求能够得到即时满足，这种感觉就很爽。
但对于产品设计者而言，如果只是了解到用户不爽的状态，而没能找到让用户即时满足的方法，那就依然没有找到这个产品的切入点。
为什么这么说？
因为自我实现其实是一条漫长而痛苦的路，人的本性是懒惰的，大多数人都会追求即时满足感，满足自己的爽点。
所以，任何团队设计出的产品，如果没有爽点的满足感来持续喂养，仅仅凭借营销手段维持，这样的产品即便推出，肯定也是不痛不痒。
3.抓住痒点
抓住痒点，就是满足虚拟自我。
痛点已经成了今天互联网的万金油概念，但今天满街都是创业者和投资人，只靠抓一个痛点做产品，其实不容易。
现在的网红产品层出不穷，比如，网红奶茶、网红酸奶、网红曲奇、网红洗发水，它们的爆红是靠抓住痛点吗？
不是，这些网红产品靠的是“痒点”。
“痒点”是什么？
痒点满足的是虚拟自我。
虚拟自我，就是想象中那个理想的自己。
比如，我们看偶像剧、追星、看网文、看英雄故事、看网上的名人八卦、看名人的创业故事、成功神话。
在这个过程里，我们是在热追他们吗？
其实并不是，你情不自禁投入到关注的内容，是你的虚拟自我，是你自我想象的一个投射。
比如抖音。
作为一款短视频社交平台，抖音成功地抓住了用户对于娱乐、自我表达和社交互动的痒点。
在快节奏的现代生活里，人们需要一种轻松、有趣的方式来缓解压力和放松心情，而抖音的短视频内容丰富多样，涵盖了音乐、舞蹈、美食、旅游等各领域内容，用户可以根据自己的兴趣爱好选择观看。
同时，抖音的算法推荐系统也能够根据用户的观看历史和喜好，为用户推荐更加个性化的内容，让用户不断发现新的乐趣。
此外，抖音还为用户提供了一个自我表达和展示的平台。用户可以通过拍摄和上传自己的短视频，展示自己的才艺、生活点滴和个性魅力。
这种高度交互的平台，让更多的用户能够自由地发挥与表达，在另一个维度里实现了“虚拟自我”，满足了用户的个性化需求，就是很好地抓住了用户的痒点。
四、结语
当下，很多人都在抱怨经济低迷、生意难做、内卷严重、加班文化盛行。
但还请你静下心来想一想，在糟糕的现实情况下，为何有的产品依然爆卖？依然有很多人愿意为一款游戏买单？
其实好产品才是硬道理。
无论是内卷还是加班，我们都应该清楚，这可能就是成长的必由之路。
毕竟，我们想去的远方就在那里，高山就在那里，路上的沙子是无穷无尽的，但如果我们始终陷入自己的情绪、纠结当下的困境，而非专注自己的产品与未来的成长，那么想去的远方，就永远无法抵达。
参考资料：
1.《游戏产业全景解析，关注行业长期趋势》，兴业证券
2.《游戏行业深度研究报告：中国游戏“而立”正壮，新规护航繁荣健康》，华创证券
3.《冰雪消融暖风正劲，游戏复苏大年可期》，兴业证券
4.《做好产品，要抓哪三个关键点？》，罗辑思维
5.《《黑神话》：最烂的商业模式下，最赚钱的作品》，远川研究所
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