【ITBEAR】9月1日消息，在2024亚布力企业家第二十届夏季年会上，钉钉全球商业总裁杨猛针对公众对钉钉操作复杂性的质疑发表了看法。他坦承，尽管钉钉是顺应当下时代需求而设计的产品，但其多功能和操作深度确实让部分用户感到上手困难。
据ITBEAR了解，杨猛在会上以亲身经历为例，指出即便是他自己，在面对某些新产品时也会感到难以驾驭。他提到，自己的父母在使用电子产品时经常遇到困难，需要他投入时间进行指导。杨猛认为，这不仅仅是钉钉的问题，而是时代进步带来的技术隔阂。
他进一步解释说，新时代的产品对于上一个时代的用户而言，可能存在着理解和使用上的障碍。因此，钉钉团队面临的挑战不仅在于不断完善产品功能，更在于如何优化用户体验，使用户能够尽快领略到钉钉的价值并熟练运用。
杨猛表示，提升用户体验将是他未来工作的重中之重。他希望通过简化操作流程、增强界面直观性等措施，降低用户的学习成本，使钉钉成为更加亲民和高效的企业管理工具。
