【ITBEAR】9月2日消息，随着数字化时代的快速发展，APP自动续费问题逐渐浮出水面，引发社会各界广泛关注。近日，中消协发布的消费维权舆情热点报告中，自动续费的“易开通难退订”现象成为焦点之一。
自动续费功能原本旨在为消费者提供便捷服务，降低反复购买的繁琐，同时帮助商家稳定客户群体，实现双赢。然而，在实际操作中，一些商家却利用规则漏洞，设下续费陷阱，导致消费者在不知不觉中蒙受经济损失。
据ITBEAR了解，尽管《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》等法规已对自动续费行为作出规范，要求商家在消费者接受服务前和续费前进行显著提示，但“显著方式”的具体定义却成为商家钻空子的关键。部分商家通过模糊提示、端内隐藏等手段，使得消费者在毫不知情的情况下被续费。
此类行为严重损害了消费者的知情权和选择权，破坏了市场公平竞争秩序。对此，专家呼吁商家应摒弃短视行为，回归诚信经营。与其在续费套路上费尽心机，不如将精力投入到提升产品质量和服务水平上，以实际行动赢得消费者的信任和支持。
同时，消费者也应提高自我保护意识，在使用APP时仔细阅读相关条款和条件，谨慎选择是否开通自动续费功能。如遇到不合理扣费情况，应及时向相关部门投诉维权。
未来，随着监管力度的不断加强和消费者维权意识的提升，相信APP自动续费问题将得到更加有效的解决。商家和消费者共同努力，共同营造一个公平、透明、诚信的网络消费环境。
