【ITBEAR】9月2日消息，标题：APP自动续费陷阱揭秘：消费者需警惕文字游戏
随着数字经济的蓬勃发展，APP自动续费问题逐渐浮出水面，引发了广大消费者的关注。近期，中消协公布的消费维权舆情热点中，自动续费的“开通易、退订难”现象成为众矢之的。
据ITBEAR了解，尽管相关部门已多次出手整治，但自动续费的不规范行为仍屡禁不止。例如，有些消费者在卸载APP后仍被扣费，有的则在毫不知情的情况下被默认勾选续费。这些看似不起眼的“小钱”，对于用户基数庞大的平台而言，却意味着一笔不小的收入。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，商家应在消费者接受服务前和自动续费等关键时刻，以显著方式提醒消费者。然而，一些商家却玩起了文字游戏，利用法规的模糊地带，以APP内部提示等不易察觉的方式，打消费者的“擦边球”。
自动续费本是商家为增强用户黏性、提供优惠的一种手段，理应成为消费者与商家双赢的模式。但现实中，部分商家却将其变成了损害消费者利益、自毁信誉的“双输”行为。这不仅损害了消费者的知情权和选择权，也破坏了市场的公平竞争环境。
面对这一问题，消费者应提高警惕，仔细阅读合同条款，及时关闭不必要的自动续费功能。同时，商家也应反思自身行为，摒弃短视的盈利手段，转而提升产品质量和服务水平。例如，可以通过为长期使用APP的忠实用户提供更多优惠和特权，来增强用户的归属感和忠诚度。
总之，自动续费问题不仅关乎消费者的切身利益，也影响着数字经济的健康发展。只有建立起公平、透明的市场规则，才能确保这一模式真正发挥其应有的积极作用。
