【ITBEAR】9月3日消息，近日，一起由价格设置错误引发的电商事件震动了网络。小天鹅洗衣机某网店在直播中不慎将全店产品标价调至成本价的4~5折，导致短时间内涌现大量订单，初步估计涉及货值高达7000余万元。
据悉，该事件发生在不久前，由于价格误设，开售仅20分钟便有近4万单洗衣机被拍下，下单金额逼近4000万元。店铺在事后迅速发布公告，恳请已下单的客户进行退款操作，以减轻店铺的财务压力。值得一提的是，店铺在公告中明确承诺不会因此次事件而关店，展现了其诚信经营的决心。
据ITBEAR了解，小天鹅品牌已决定为这家受影响的店铺提供超过百万元的专项支持。赔付方案将采取现金红包与无门槛优惠券相结合的形式，具体为每位受影响的消费者提供10元现金红包及100元无门槛优惠券。这一举措旨在在一定程度上缓解消费者的不满情绪，并弥补其因此次事件可能遭受的损失。
然而，此次事件的背后并非全是普通消费者的正常购买行为。据调查，绝大部分下单者来自于所谓的“薅羊毛群”，这类群体专门寻找并利用电商平台的漏洞进行低价购买。尽管他们的行为在一定程度上推动了订单量的激增，但也给商家带来了沉重的经济负担和运营压力。
目前，该小天鹅洗衣机网店所在地的绩溪县市场监督管理局已介入此事进行调查。未来，相关部门将如何平衡消费者权益与商家利益、如何规范电商平台运营等问题，无疑将成为公众关注的焦点。
