【ITBEAR】9月6日消息，近日，联通在线的一项创新成果在中国电子质量管理协会所举办的评选中大放异彩。其《产品体验数字化管理系统（UPE）》被评选为2024年全国用户体验创新典型案例，充分展现了该公司在数字化转型与用户体验优化方面的突出实力。
联通在线，作为中国联通的重要子公司，一直致力于以用户为核心，推动产品体验文化的深入发展。通过积极构建高品质的用户服务体系，该公司不断深化对用户使用感知的理解，并致力于为广大用户提供卓越的产品体验。
据ITBEAR了解，《产品体验数字化管理系统（UPE）》是联通在线在数字化转型过程中的一项重要成果。该系统集成了问卷调查、用户旅程分析、竞品分析、用户反馈管理以及体验官管理五大核心功能，通过实时监测用户行为数据和深度竞品分析，全面优化了产品从设计到迭代的每一个环节。这不仅提升了产品迭代的响应速度，更为用户提供了更加超值和快捷的服务体验。
此外，联通在线还积极推动产品体验文化的构建。通过举办在线论坛、学堂和用户访谈等活动，邀请行业专家、用户代表及内部员工进行深入交流，共同探讨用户需求、产品迭代趋势和技术挑战，从而激发创新思维。同时，公司还推出了“体验官招募”活动，邀请用户深度参与产品测试与体验，形成了良好的用户互动和共创氛围。
基于强大的科创研发能力和敏锐的市场洞察力，联通在线推出了一系列创新产品，如联通云盘、联通看家、联通安全管家以及联通视频彩铃等。这些产品不仅提供了丰富的功能和服务，还通过AI技术的赋能，为用户带来了更加便捷、智能和安全的体验。
展望未来，联通在线将继续坚持以用户为中心的理念，不断探索新的方法和理念，深耕用户体验管理。通过加强产品研发和科技创新，聚焦不同场景下的用户需求，致力于为用户提供更加卓越、安全和便利的产品与服务。
