【ITBEAR】9月6日消息，拼多多近日宣布了一系列针对商家的减免政策，旨在降低经营成本并提升效率。根据最新商家通知，店铺的基础保证金将从原先的1000元下调至500元，这一调整不仅适用于新入驻的个人和企业店铺，也将覆盖已有商家。此次保证金下调正进行广泛测试，已有近70个类目的商家受益，部分商家甚至已完成保证金提现。
除了保证金下调外，拼多多还进一步优化了商家的技术服务费政策。据ITBEAR了解，平台已对参与站内资源位活动的商家推出了技术服务费退返权益。具体来说，商家在参与百亿补贴、秒杀等活动时，若用户发起退款，平台将按比例退回技术服务费。此外，先用后付订单的技术服务费费率也由1%降低至0.6%，相当于为商家提供了六折优惠。
拼多多的另一项新政策是“推广服务费退返权益”，该政策已于近日正式生效。根据政策，消费者在发货前全额退款的订单，平台将自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包，这一举措无疑将进一步提升商家的推广效率并降低成本。
在售后服务方面，拼多多也进行了显著升级。平台开通了绿色通道，并成立了专项售后服务团队，以支持商家处理异常订单、恶意投诉订单等问题。同时，商家售后纠纷的申诉服务也进行了调整，不再限制申诉次数，为商家提供了更灵活和高效的解决方案。
值得一提的是，拼多多在二季度财报发布时宣布将投入百亿资源包扶持创新商家和产业带，并计划在未来一年内减免优质商家交易手续费达100亿元。这一系列减免政策的落地，无疑将为商家创造更加有利的经营环境，助力其实现提质增效的目标。
