【ITBEAR】9月9日消息，随着网络交易的普及，线上娱乐消费已成为日常生活的一部分。然而，这也带来了一系列新的问题，尤其是涉及未成年人的消费纠纷。
近日，一起涉及未成年人游戏充值的案件引发了社会关注。原告小乐妈，一名网约车司机，因发现其银行卡有多笔游戏充值记录，而将一家游戏商家告上法庭。小乐妈声称，这些充值行为是其10岁女儿小乐所为，且发生在女儿来南京看病期间。然而，案件审理过程中，法官发现诸多疑点。
据ITBEAR了解，案涉游戏账号绑定的手机号和微信号实际上是小乐妈日常使用。充值记录显示，账号注册当天即有充值行为，且多次在深夜进行大额充值，这与小乐妈所述的女儿在白天使用手机的情况不符。此外，部分充值时间正值工作日白天，而非寒暑假，这也引发了对小乐是否在校上课的质疑。
更令人生疑的是，银行卡流水显示，在每次微信充值游戏金额之前，都有相应金额从支付宝账户提取至银行卡。这一操作模式显然超出了一个10岁孩子的认知和能力范围。
面对法官的询问，小乐妈未能对充值时间和操作给出合理解释。因此，法院最终认定原告要求商家返还全部充值款项的请求缺乏事实依据，不予支持。一审判决后，双方均未提出上诉。
此案反映出未成年人网络消费问题的复杂性。虽然社会普遍认同应保护未成年人免受不良网络消费的影响，但成年人也应承担起监管自身消费行为的责任。专家提醒，家长应加强对孩子的网络教育，同时也要注意自身的消费行为，避免因一时冲动而造成不必要的经济损失。
该案也警示了游戏商家，在面对未成年人消费纠纷时，应积极配合调查，同时也应加强对用户身份的验证和管理，以防范潜在的法律风险。
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