【ITBEAR】9月11日消息，滴滴出行在最新一期“有问必答”中详尽阐释了关于天价订单的垫付机制，揭示了这一措施背后的运作逻辑与实际情况。
据ITBEAR了解，滴滴今年上半年已为司机垫付了高达1.29亿元的网约车车费，这些费用均来自乘客尚未完成支付的订单。滴滴表示，尽管大多数乘客会在订单结束后主动支付，或经平台提醒后完成支付，但仍有少数乘客选择故意逃单。
为保障司机权益，滴滴自2016年起便实施了垫付政策。根据平台规定，对于乘客未及时支付的订单，滴滴会在当天为超过98.7%的订单垫付车费给司机。而剩余未垫付的订单，则会进入人工审核流程，以核查是否存在违规行为，如作弊器使用或司乘恶意勾结等。据统计，超过99.9%的订单最终会在7天内完成垫付。
滴滴业务安全负责人北海（化名）针对司机们的疑惑进行了解答。他明确指出，订单金额的大小并不会影响垫付的决策。然而，在涉及违规行为的情况下，无论金额大小，滴滴都将保留不予垫付的权利。这些违规行为包括但不限于司乘恶意串通损害平台利益，以及乘客未在线上修改但实际目的地与订单不符等情形。
此外，滴滴还披露了一些垫付案例的具体数据。上半年中，单笔垫付金额最高的订单达到了8589.74元，而垫付金额超过1000元的订单数量也达到了1618笔。这些数据不仅反映了滴滴垫付机制的广泛覆盖，也彰显了平台对于维护司机权益的坚定决心。
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