【ITBEAR】9月11日消息，近年来，未成年人盗用监护人信息进行游戏充值所引发的纠纷案件日益增多，成为社会关注的焦点。这些案件多涉及热门网络游戏与漫改游戏，未成年人往往通过非法手段获取成年人网络账号或租用他人设备进行充值与打赏，待监护人发现后要求退款。
在此类案件中，原告方通常主张未成年人的行为应视为无效，并要求游戏运营平台全额退款。然而，被告平台常以账号认证信息为成年人为由拒绝退款。针对这一问题，北京互联网法院的法官在接受总台中国之声记者采访时提供了专业解读。
据ITBEAR了解，法院在审理此类案件时，会综合考虑多个因素，如游戏昵称、好友列表信息以及充值打赏的时间段等，以确定实际操作者是否为未成年人。若认定未成年人为充值行为主体，且其充值金额明显超出其年龄与智力理解范围，法院通常会判定充值行为无效，并要求平台返还部分或全部充值款项。
同时，法院也会对游戏平台在未成年人身份识别、内容审核与管理等方面存在的问题进行审查。针对一些平台存在的漏洞与不足，法院会发出司法建议，要求其完善相关机制，以更好地保护未成年人的合法权益。
值得注意的是，监护人在此类纠纷中也需承担一定责任。法院提醒监护人应加强对未成年人上网行为的监管，妥善保管个人账户与支付密码等信息，以防止类似纠纷的发生。
通过法院的努力与司法建议的落实，此类纠纷的诉前调解率与在诉案件调解率均得到了显著提升。同时，游戏平台企业也参照法院判决标准自行化解了大量纠纷。此外，法院还针对监护人责任缺失问题提供家庭教育指导，以预防非理性消费纠纷的再次发生。
综上所述，未成年人游戏充值纠纷的解决需要法院、游戏平台与监护人等多方的共同努力与配合。只有通过全社会的共同关注与努力，才能为未成年人营造一个更加健康、安全的网络环境。
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