【ITBEAR】9月11日消息,近日,“交个朋友直播间”就所售“芬迪卡萨月饼”涉嫌品牌造假一事,发布了官方说明及赔偿决定。
据悉,该直播间在接到用户关于“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与知名奢侈品品牌“FENDI”存在关联性造假的投诉后,迅速展开了专项调查,并立即停止了相关商品的销售。
经调查,品牌方无法提供与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA的确切关联证明。为此,“交个朋友直播间”决定对所有购买该品牌月饼的消费者进行先行赔付。具体措施为:主动退还购买金额,并额外给予三倍赔偿。赔付工作将在未来十个工作日内陆续展开。
据ITBEAR了解,尽管罗永浩已于2022年正式退出“交个朋友”管理层,并受聘为首席监督官,负责监督商品质量,但此次事件仍对直播间的声誉造成了一定影响。罗永浩此前曾表示,他将专注于防止销售假冒伪劣商品,但对于所谓“智商税”产品则无法过多干涉。
此次“芬迪卡萨月饼”事件也引发了消费者对于直播带货行业商品真实性的关注。作为新兴的电商模式,直播带货在为消费者提供便捷购物体验的同时,也需承担起相应的商品审核责任,确保所售商品的真实性和合法性。
目前,“交个朋友直播间”已就此次事件向消费者致歉,并表示将加强商品审核流程,避免类似事件的再次发生。同时,也呼吁行业内的其他直播间能够共同维护良好的市场秩序,为消费者提供更加安全、可靠的购物环境。
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