【ITBEAR】9月11日消息,近日,“交个朋友直播间”就所售“芬迪卡萨月饼”问题发布声明,决定对所有受影响的消费者进行退一赔三的补偿措施。此举旨在回应日前收到的用户投诉,指称其销售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”存在造假嫌疑,并与知名奢侈品品牌“FENDI”有所牵连。
据ITBEAR了解,“交个朋友直播间”在接到投诉后迅速展开了专项调查,并暂停了相关商品的销售。经过深入调查,品牌方未能提供与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA之间的确切关联证据。为此,“交个朋友直播间”决定承担起责任,主动对所有购买该品牌月饼的消费者进行退款,并额外支付三倍购买金额的赔偿。
值得注意的是,尽管“交个朋友直播间”的首席监督官罗永浩已于2022年宣布退出平台管理层,但他仍致力于监督商品质量,防止假冒伪劣产品的出现。罗永浩曾向粉丝表示,他的角色仅限于商品监督,并不涉及所谓“智商税”产品的管理。
此次“交个朋友直播间”的迅速反应和积极赔偿举措,体现了其对消费者权益的高度重视。同时,也警示了直播销售行业在选品和质量控制方面需更加严谨,以确保消费者利益不受损害。
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