【ITBEAR】9月12日消息，近日，一起关于苹果iCloud云存储服务的事故引起了广泛关注。一位苹果用户小汪（化名）在购买了每月21元的200GB iCloud云存储服务后，竟发现相册中2021年的1000多张照片神秘消失。
据ITBEAR了解，这些消失的照片中包含了小汪去世亲人生前的珍贵回忆，这无疑让她感到十分痛心。在多次联系苹果客服并咨询高级顾问后，小汪被告知照片无法恢复，且不会得到任何赔偿。更令人遗憾的是，当她尝试录音留证时，苹果客服竟以违反公司规定为由挂断了电话。
此事并非孤例，今年上半年，就有不少Mac用户反映，在升级至macOS Sonoma 14.4系统并启用“Optimise Mac Storage”功能后，保存在iCloud Drive云盘上的历史版本文件会永久丢失。这与之前macOS系统的行为截然不同，因为旧系统在删除文件后，iCloud Drive同步本地云端仍会保留之前所有已保存的版本。
这一连串的事件无疑给苹果用户带来了巨大的困扰和损失。许多用户开始质疑苹果iCloud云存储服务的可靠性和安全性。对于小汪等受害者来说，他们失去的不仅仅是照片和文件，更是那些无法替代的珍贵回忆。
目前，苹果方面尚未对此事作出正面回应。然而，这些事件已经引发了公众对于云存储服务安全性的广泛关注和讨论。未来，苹果将如何应对这一挑战，重拾用户信心，仍有待观察。
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