【ITBEAR】9月18日消息,近期,抖音头部主播“疯狂小杨哥”及其背后的三只羊集团因商品质量问题陷入舆论漩涡。事件起源于与快手主播辛巴的大闸蟹带货口水战,但随后波及至多款在三只羊旗下直播间销售的商品,包括被指虚假宣传的“香港美诚月饼”。
据ITBEAR了解,小杨哥在直播中曾动情地表示对辛巴的敬仰,然而,一年之后,他却因商品质量问题和售后处理不当被辛巴点名批评。此次事件不仅影响了小杨哥的个人形象,更对三只羊集团的带货能力产生了负面影响。尽管小杨哥在直播间泪洒当场,并承诺会妥善处理售后问题,但消费者对于“质检、售后、赔偿”的诉求并未得到充分满足。
其中,“香港美诚月饼”的问题尤为突出。该月饼在直播间被宣传为“香港的高端月饼”,然而,经调查发现,该月饼在香港并无线下门店,其产地位于广东,且存在虚假宣传的嫌疑。一些消费者在购买后发现问题,提出退货申请却遭到拒绝。此举引发了消费者的强烈不满和投诉。
针对此事件,安徽省合肥市高新区市场监督管理局已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。同时,广东省广州市花都区市场监督管理局也已介入调查,并已向直播平台和带货公司注册所在地市监部门发函协助调查。抖音电商作为平台方,也表示将密切关注事件进展,并联合市监部门共同调查处理。
此次事件再次凸显了网络直播带货存在的风险和问题。作为消费者,应提高警惕,甄别信息是否真实可靠,避免不必要的损失。同时,作为主播和带货公司,更应珍惜自身形象和信誉,严格遵守法律法规和商业道德,为消费者提供真实、可靠的商品和服务。
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