【ITBEAR】9月18日消息，梅赛德斯奔驰集团首席信息官Katrin Lehmann近日分享了她对该汽车制造商以AI为核心的增强型IT战略的看法。在接任这一职位近四个月后，Lehmann领导着一支庞大的IT团队，积极应对行业挑战，并推动技术创新。
Lehmann表示，尽管面临诸多复杂问题，但她的团队拥有丰富的经验和强烈的好奇心，这使得他们能够以创新的方式解决问题。她特别提到了使用AI技术来优化内部流程和提高工作效率的举措。
据ITBEAR了解，梅赛德斯奔驰正致力于利用AI技术推动销售模式的转型。该公司计划通过数字化手段，为客户提供更加便捷、个性化的购车和租赁体验。此外，AI还在梅赛德斯奔驰的开发和制造过程中发挥着越来越重要的作用，如数字孪生和人工智能辅助设计等。
在谈到IT团队的改进空间时，Lehmann强调了持续学习和失败文化的重要性。她鼓励团队成员勇于尝试、公开谈论错误，并从中汲取经验教训。这种开放和包容的态度有助于营造一个创新型的学习环境，推动团队不断进步。
针对遗留系统和运行成本问题，Lehmann提出了“彻底的标准化”策略。该策略旨在简化流程、消除复杂性，并加大对标准化的投资。通过这一举措，梅赛德斯奔驰希望能够更自由地投资于创新技术，同时提高效率和产品价值。
在员工对AI的接受程度方面，Lehmann表示，大多数同事都对此持积极态度。她认为，信任是AI被广泛接受的基本前提，因此梅赛德斯奔驰在制定负责任地使用AI原则方面付出了努力。这些原则有助于确保AI技术的合规性和可持续性，从而赢得员工的信任和支持。
最后，Lehmann分享了梅赛德斯奔驰在AI应用方面的一些具体用例，如客户支持、电子邮件处理和内部数据库查询等。这些用例展示了AI在优化客户服务、提高工作效率和降低人力成本方面的巨大潜力。
在谈到女性在科技行业的代表性时，Lehmann强调了梅赛德斯奔驰在推动性别平等方面的努力。她表示，公司重视女性领导者的培养和提拔，并致力于为她们提供展示自己才华的机会。
总体而言，Katrin Lehmann对梅赛德斯奔驰以AI为核心的增强型IT战略充满信心。她相信，在团队的共同努力下，该公司将能够应对各种挑战，并持续推动技术创新和行业发展。
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