【ITBEAR】9月20日消息,近期,三只羊集团因涉及多款产品质量问题而陷入舆论漩涡,引发消费者对其的信任危机。此事源于该集团旗下主播在直播间销售的美诚月饼、梅菜扣肉及茅台酒等产品。
据悉,疯狂小杨哥,本名张庆杨,凭借其独特的直播风格和真实快乐的内容,在短视频时代迅速积累了大量粉丝。然而,随着其直播带货业务的不断扩大,产品质量问题逐渐浮出水面。
据ITBEAR了解,此次事件起源于中秋节期间,三只羊及旗下主播在直播间大力推广的“香港美诚月饼”。在直播中,大小杨哥以标志性的咆哮风格宣称该月饼为高端、香港品牌,并由米其林大师调制。然而,随后有业内人士爆料称,美诚月饼并非香港高端品牌,其在香港无实体门店,引发消费者对三只羊的质疑。
随着舆论的发酵,三只羊直播间停止销售美诚月饼,并受到合肥高新区市场监管局的立案调查。同时,另一款螃蟹卡产品也引发了三只羊与快手主播辛巴之间的争执。辛巴在直播间指责三只羊销售的产品存在质量问题,并呼吁其对消费者进行赔偿。
这一系列事件导致三只羊的声誉受损,粉丝数量大幅下降。据蝉妈妈数据显示,近30天内,“三只羊网络”及疯狂小杨哥的抖音账号粉丝量分别减少超过14万和233万。同时,其直播间销售额也呈现走低趋势。
面对信任危机,三只羊集团亟需采取措施来挽回消费者信任。作为创始人兼董事长的张庆杨,或许需要回归初心,重新审视并调整其直播带货业务的发展策略。
此次事件也引发了业界对直播带货行业的关注。作为新兴的电商模式,直播带货在为消费者带来便利的同时,也暴露出产品质量监管、主播责任等方面的问题。未来,行业相关部门和企业需共同努力,加强监管和规范发展,确保消费者的合法权益得到保障。
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