【ITBEAR】9月20日消息，青岛信宝行4S店交车延期，消费者中秋提车计划落空
近日，青岛的王先生遭遇了一件烦心事。他原本计划在中秋假期开着新购置的宝马X3 30i炭黑色SUV带家人出游，然而这一计划却因青岛信宝行汽车销售服务有限公司（简称“信宝行4S店”）的交车延期而化为泡影。
王先生于8月19日与信宝行4S店签订了新车销售合同，并支付了1万元定金及2.4万元首付款，剩余29万元则通过宝马金融办理了免息贷款。在购车过程中，销售人员曾向王先生承诺，4S店通常的交车时间为10个工作日，这恰好符合王先生中秋提车的期望。
据ITBEAR了解，然而到了约定的交车时间，王先生却接到了销售人员的电话，告知他因4S店资金回流问题，无法按时交车。销售人员解释称，由于当前销售行情不佳，4S店需要等待车辆回款才能赎回车辆合格证，因此导致了交车延期。
所谓“赎证”，即是4S店在现金流有限的情况下，将新车的合格证抵押给银行，待车辆售出并收到车主首付后，再赎回合格证的过程。这一行业惯例在资金回流不畅时，往往会影响到车辆的交付时间。
王先生对此表示不满，他认为信宝行4S店作为宝马的授权经销商，应该具备足够的信誉和实力来保障消费者的权益。然而，在多次与4S店沟通后，他仍未能得到一个明确的交车时间。
对此，青岛市网络纠纷人民调解委员会的AI调解员指出，4S店口头承诺的交车时间构成了对消费者的预期，如今未能按时交付，侵犯了消费者的权益。在此情况下，消费者有权要求4S店继续履行合同、采取补救措施或赔偿因延迟交车造成的损失。
同时，北京市盈科（青岛）律师事务所的孙启凯律师也表示，如果4S店无法给出确定的交车时间，可能被视为不适当履行合同义务。消费者可以通过协商、投诉或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
目前，王先生仍在与信宝行4S店协商解决方案。此事也提醒广大消费者，在购车时应尽量将交车时间等关键条款写入合同，以避免类似纠纷的发生。
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