【ITBEAR】9月20日消息，近日，网络上掀起了一波关于微信聊天记录消失的讨论。据悉，有多名网友在尝试发布微信朋友圈实况照片后，因卸载并重新安装微信，导致所有聊天记录不翼而飞。
腾讯客服对此事件作出回应，指出微信朋友圈的实况照片功能目前仅限于iOS客户端（版本8.0.51及以上）使用，并正处于灰度测试阶段，预计近期将全面上线。客服强调，已升级至最新版本的用户应耐心等待功能更新，并避免卸载后重新安装微信，以防聊天记录丢失。
据ITBEAR了解，此次聊天记录消失事件可能与微信朋友圈实况照片功能的更新有关。在功能灰度测试期间，微信可能对部分数据进行了调整，导致用户在卸载重装后无法找回原有聊天记录。为避免类似情况再次发生，建议用户在更新或使用新功能前，先了解相关操作指南及注意事项。
此外，专家也提醒广大用户，对于重要的聊天记录，可定期进行备份，以防意外丢失。同时，在更新应用程序时，务必留意官方公告，避免盲目操作造成不必要的损失。
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