【ITBEAR】9月20日消息，随着抖音电商头部主播小杨哥因“香港美诚月饼”事件陷入舆论漩涡，公众对于抖音电商模式的质疑声浪日益高涨。这位粉丝过亿的网红一哥，并非首次身陷售假风波，从槽头肉、牛肉卷到吹风机、绞肉机，一系列问题商品被网友陆续扒出，引发广泛关注。
据ITBEAR了解，抖音电商近年来在快速增长的同时，也暴露出不少问题。其中，退货率居高不下成为一大顽疾，特别是在女装、珠宝玉石等领域，过高的退货率让不少商家苦不堪言。有商家透露，在抖音平台上，退货率甚至可以达到70%-80%，远超其他电商平台。
这背后，与抖音一直强调的“内容+电商”双轮驱动模式不无关系。在这一模式下，主播需要不断创造优质内容以吸引流量，同时又要提供低价商品以满足消费者需求。然而，这种既要又要的做法，往往导致主播和商家在内容和价格上疲于奔命，甚至不惜以牺牲品质为代价。
此外，抖音电商的货币化率也在行业中处于较高水平。据悉，2023年抖音电商的货币化率大约达到了10%，远高于阿里、快手和拼多多等竞争对手。这意味着，在抖音电商平台上，商家需要承担更高的运营成本，进一步压缩了利润空间。
在这种背景下，不少大品牌开始对抖音电商保持谨慎态度。蓝月亮的巨额亏损案例，更是让市场对抖音电商模式的可持续性产生了严重质疑。蓝月亮在All in抖音主播后，虽然销售额有所增长，但高昂的销售费用率却让其陷入了亏损泥潭。
与此同时，抖音电商也在努力寻求变革。近期，抖音电商推出了全新CORE经营方法论，试图通过优化流量机制和内容生态来解决问题。然而，这一举措能否真正扭转抖音电商的困境，仍有待市场观察。
小杨哥事件的持续发酵，无疑给抖音电商敲响了警钟。在追求快速增长的同时，如何确保商品质量、保障消费者权益、降低商家运营成本，成为抖音电商亟待解决的问题。否则，类似的售假风波恐怕还将继续上演，最终损害的是整个平台的信誉和未来发展。
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