【ITBEAR】9月24日消息，在2024年的商业舞台上，组织变革成为了核心议题，为企业带来了前所未有的挑战。增效降本、转型升级等多重难题让企业不得不寻求新的解决之道。人力资源部门，作为变革的前沿阵地，更是面临着诸多困境。如何在这场变革中破局，成为了众多HR关注的焦点。
9月5日，在「ALL IN 人力资源服务展·上海站」活动中，善世研究院联合创始人、前阿里巴巴组织发展专家全新蓉老师带来了一场别开生面的主题演讲——《CSA 芬兰引导技术——阿里、字节都在提升的引导技术“元能力”》。她分享了如何利用引导技术帮助HR更好地应对挑战，这也是提升组织效能的关键工具。
据ITBEAR了解，引导技术起初只是互联网公司内部的一种尝试，旨在打破传统的单向灌输模式，转向更加互动、参与感更强的学习方式。近年来，字节、阿里等互联网大厂开始培养自己的内部引导师，通过引导技术让业务深度共识，让员工在互动中学习。这一变革也逐渐影响到了国央企和跨国公司。
在当前各行业内卷和不确定的环境下，业务面临着诸多困难场景，如战略不清晰、目标不对齐、核心人才缺失、日常运营低效等，这些问题都带来了严重的组织内耗。而引导技术中的发散收敛框架，能够设计高效研讨，既能调动大家的参与积极性，又能将群体智慧收敛成共识，帮助业务在不确定性中找到确定性。
引导技术已经成为越来越多行业HR和OTD专业人士的必备能力，也为很多35+的HR打开了职业第二曲线，成功转型为顾问，寻找更多的可能性。那么，CSA引导技术究竟是在学什么？作为HR，你一定经常遇到会议低效、无序的情况。CSA引导技术的三大核心：角色、流程和工具，正是为了帮助HR创建高效会议。
角色强调引导者需保持中立，通过流程引领参与者思考与共创，而非内容上的宣贯和单向输入。高效会议需要一个清晰的结构，CSA引导技术把会议清晰地划分成澄清-解决问题-行动计划三个阶段，确保讨论高效有序。同时，它还提供了超过30种实操工具，涵盖破冰、目标和问题澄清、解决方案及行动落地等，以便学习者能迅速应用于实际工作中，实现即学即用。
CSA引导技术由浅入深，从角色、结构、工具的三位一体，为HR的引导修炼之路提供了体系化的成长路径。那么，让100%落地成功的引导技术有什么秘密？全新蓉老师在中国引导技术的探索阶段就开始学习和实践，获得了CPF（国际引导协会认证专业引导师）的认证。她用实战经验为学员提供了丰富的案例库，并帮助学员在实际工作中更好地应用CSA，确保理论知识与实际操作完美结合。
在全新蓉老师的指导下，学员们能够从容应对各种困难场景，无论是团队冲突、战略规划还是文化变革，都能通过CSA的方法和技巧得到有效解决。她的1V1辅导更是教学特色的一大亮点，能够针对性地提供解决方案，确保了每位学员都能在实践中100%落地成功。
关键词：#组织变革# #引导技术# #HR必备能力# #CSA引导技术# #全新蓉老师#
