【ITBEAR】9月24日消息，近期，全球知名高端音响品牌Sonos因一次App更新中的多重缺陷而陷入信任危机，经济损失惨重。
今年5月，Sonos为扩大市场份额并满足现代音响爱好者的需求，推出了全新的扬声器控制应用。然而，这一举措并未如愿以偿，反而成为了一场灾难。
据ITBEAR了解，新应用发布后，用户反馈如潮水般涌来，问题层出不穷，包括声音断断续续、音量突然增大且无法调节，甚至设备在应用端偶发性“消失”。更有甚者，有用户反映扬声器在半夜发出尖锐声响，给家人和宠物带来了极大的惊吓，导致部分用户因担心音量问题而不敢使用新系统。
这次事件无疑成为了近年来消费级技术市场中的一大灾难。问题的根源在于Sonos长期忽视了“技术债”的风险。二十年来，Sonos逐渐积累了大量技术债，而在2022年年中决定改造配套应用程序时，公司才意识到其长期依赖的基础设施和代码都是基于过期的语言编写的。
此外，为了追求快速开发和降低成本，Sonos在过去一年中大幅裁员，其中包括质量保证团队的成员。公司CEO Spence承认，他对速度的追求似乎带来了适得其反的效果。
自新款应用发布以来，Sonos的股价已经下跌超过35%，同时，主流网站等也已经撤回了对Sonos产品的广告推荐，使其品牌形象进一步受损。
此次事件无疑给Sonos带来了深刻的教训，也提醒了其他企业在追求技术创新和市场扩展的同时，必须高度重视技术债务的积累和质量管理的重要性。
#Sonos# #App更新缺陷# #技术债# #信任危机# #股价下跌#
