【ITBEAR】9月24日消息，随着我国经济社会的不断发展，人口老龄化趋势日益显著，如何确保老年人生活质量，实现“老有所护”，已成为社会关注的焦点议题。阳光财险在此背景下深耕“银发领域”，致力于推动“养老金融”的发展，通过产品创新、系统升级和服务优化，为老年客户群体提供全方位的支持。同时，该公司还大力普及适老金融知识，旨在消除老年人与金融服务之间的“鸿沟”。
在四川成都龙泉驿区，邓老先生及其老伴的故事是长护险带来改变的生动例证。邓老先生的老伴因长期卧床需要照顾，而随着年龄的增长，他们感到力不从心。长护险的出现为他们提供了基本生活照料、医疗服务和资金保障，极大地减轻了他们的负担。邓老先生的老伴特地送上一面锦旗，表达对政府和阳光财险长护险服务的感激之情。
据ITBEAR了解，作为社保“第六险”，长护险是我国多层次医疗保障体系的重要组成部分。阳光财险积极响应老龄化社会的需求，广泛参与各地长护险项目，不断扩大服务覆盖范围。截至2024年7月末，该公司已在四川、山东、河北、河南等7省的15个地市承保长护险和慢病保险项目，为超过1075万人提供了高达2万亿元的健康风险保障。
阳光财险在提升服务体验方面也做出了诸多努力，加速公司互联网平台的适老化改造，为老年群体提供更加便捷、贴心的服务。例如，电话客服系统能够自动识别老年人并直接转入人工服务，避免了复杂的操作流程；互联网智能APP增设了“尊爱版”模式，页面简洁明了，字体放大，让老年人使用更加便捷。
线下服务同样不容忽视，阳光财险的营业网点成为适老服务的前沿阵地。网点内设置了便民服务专区，配备爱心专座、老花镜、放大镜等设施，提供一对一陪同、全流程引导等专属服务，增强了老年客户的幸福感和安全感。
为了打破金融服务的“鸿沟”，阳光财险积极响应国家金融监督管理总局的要求，聚焦老年人等重点群体，线上线下相结合，开展精准宣传活动，提升老年人群的风险防范意识。在青海、吉林、福建等地，阳光财险通过走进老年康养中心、社区和偏远乡村，以多样化的形式普及金融知识，提高老年人的安全防范能力。
近年来，阳光财险不断创新服务模式，从网点柜面服务到互联网智能APP，再到重点普及老年人金融知识，温暖的故事不断上演。自2021年起，该公司将每月19日定为“阳光暖阳日”，全国各级机构在这一天开展形式多样的助老敬老活动。未来，阳光财险将继续聚焦人口老龄化趋势，探索与实践养老金融多元化服务发展模式，优化老年群体体验，提升老年人生活幸福感，为银发经济的发展贡献积极力量。
#阳光财险# #长护险# #老龄化社会# #养老金融# #适老服务#
