【ITBEAR】9月25日消息,在2024云栖大会期间,淘宝正式推出了全新的淘宝企业购网,旨在为中小微企业提供量身定制的标准化采购解决方案,以解决企业在采购过程中的痛点和难点。
淘宝企业购网围绕中小微企业的典型采购场景和需求,整合了工业品、商业农业、企业服务、汽配服务、3C数码、家装家居、大小家电等多个类目的数百万商家,商品规模覆盖达11亿。相较于淘宝平台,淘宝企业购网的商品分类更加精准,便于企业用户更高效地找到所需商品。同时,企业用户可以根据不同的预算和场景自定义清单主题,对商品清单进行分类管理。
为了进一步提升中小微企业的采购效率和降低采购成本,淘宝企业购网推出了企业专享价、超级买家权益、企业团购等一系列专属权益。此外,淘宝还针对对公支付、一键开票等功能进行了升级,优化了企业用户的采购体验。
据ITBEAR了解,淘宝此次推出企业购网,意在吸引更多的B端用户,弥补PC端用户的流失,同时维护C端用户在淘宝的体验。事实上,企业采购一直是淘宝网的重要消费场景之一。淘宝在企业服务领域深耕已超过10年,从最初的五金工具等品类试水,到如今为买卖双方提供的服务和品类日渐完善,淘宝企业服务相关的市场规模已突破千亿。
近年来,淘宝在企业服务领域的投入持续增长。例如,今年3月,为了解决工业品、商用服务用品线下采购场景中常见的价格不透明、物流发货不及时、商品质量参差不齐等问题,淘宝上线了行家选服务,通过专业市场买家需求的反馈及时调整和更新选品规则,以帮助更多的专业采购者解决选购的痛点。
淘宝之所以日益重视B端市场,一方面是因为C端市场的竞争日益激烈,电商市场规模增速已经放缓,用户规模也逼近国内网民数量,增长空间有限。另一方面,我国企业采购电商市场规模已达万亿级别,但数字化渗透率仍较低,具有巨大的增长潜力。面对这样一个万亿规模且潜力巨大的市场,淘宝自然不愿错过。
有趣的是,就在淘宝加码B端市场的同时,以往专攻B端的1688也在加大对C端的投入。近年来,1688不仅推出了1688严选和会员店,还支持一件发货、七天无理由退货等服务。不久前,1688还将会员店拓展到线下,打造“白牌供应链驱动的全域会员店”,线上线下全渠道为会员提供服务。这种互相抢占对方地盘的行为,虽然看似“左右互博”,但实则是顺应市场趋势、不得不为的举措。
淘宝加码B端市场的理由已不言而喻,而1688之所以转变策略,则是因为“平替经济”、“质价比经济”的兴起。在小红书、豆瓣等平台的推动下,1688靠着源头厂货吸引了大量C端用户的涌入。面对这样的市场机遇,1688自然也不会错过。
尽管淘宝和1688在同一市场同台竞技,但两者并非没有“共赢”的机会。以1688为例,在淘宝放弃“绝对低价”战略后,1688凭借其距离产业带、源头工厂更近的核心优势,反而能够更自由地满足用户对于性价比的需求。总的来说,淘宝和1688的这一举措既是左右互搏,也是联合防守之举。
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