【ITBEAR】9月26日消息，《炉石传说》国服自开服以来，遭遇了一系列令玩家头疼的问题，包括无法进入游戏、匹配困难以及闪退等，严重影响了玩家的游戏体验。
今日，炉石传说官方通过微博发布了一份问题公告，对近期游戏中出现的一系列问题向玩家表示了诚挚的歉意，并解释了问题产生的原因。
公告中提到，自开服以来，炉石团队就不断接到玩家关于游戏问题的反馈，包括排队时间过长、匹配异常、商城无法进入以及游戏中途掉线等。这些问题给玩家带来了极大的困扰，官方对此深表歉意。
官方解释称，这些问题的出现并非由于服务器配置或硬件投入不足，而是由于在游戏缺席期间累积的大量BUG在玩家数量达到国服量级时集中爆发所致。为了尽快解决这些问题，暴雪的技术团队以及国服团队已经连续奋战了近40个小时，不断进行技术修复和问题反馈。
为了弥补玩家的损失，官方表示将为所有玩家送上补偿。不过，为了避免在服务器不稳定的情况下引发更多问题，补偿将在服务器稳定后统一发放。
官方还对一些玩家的误解进行了澄清。针对“网易故意限制玩家进入游戏”的传闻，官方表示这完全是误解，他们没有任何理由拒绝玩家进入游戏。而对于“App Store搜索不到《炉石传说》”的问题，官方解释称这是由于过去一年游戏下架导致的搜索算法问题，目前已经得到解决。
最后，官方再次向玩家表示歉意，并承诺在服务器稳定后将努力为玩家提供更好的游戏体验。
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