【ITBEAR】9月27日消息，合肥市联合调查组近日通报了对三只羊直播间所带货品的调查结果，涉及“香港美诚月饼”与“澳洲谷饲牛肉卷”等产品。根据相关规定，三只羊公司将面临没收违法所得及罚款共计6894.91万元的处罚。
在调查通报发布后，有消费者前往小杨臻选橱窗咨询赔付事宜，发现目前仅“香港美诚月饼”与“澳洲谷饲牛肉卷”两款产品提供赔付服务。对于其他产品，如“梅菜扣肉”，客服回应称产品经检验为五花肉，可安心食用。
三只羊客服团队已向受影响的消费者发布了赔付指南，要求提供购买“鲜多裕牛羊肉卷”及“美诚月饼”的订单截图，包括店铺名称、订单编号等信息，以便进行退一赔三的处理。退款将默认原路返回，若失败则会退至抖音零钱。客服表示，订单核实后一般会在3至7个工作日内完成打款。
然而，针对三只羊的赔付流程，部分网友表达了简化流程的需求。他们认为，消费者应无需主动提供信息，后台系统应能自动核实并处理。有网友直言：“虽然三只羊表现出了一定的诚意，但要求消费者自行提供信息的做法仍显得不够。”还有网友建议平台应直接进行赔付退款，而非通过私信要求消费者提交截图。
此次事件对三只羊公司的声誉造成了一定影响，也引发了关于直播带货行业规范与消费者权益保护的讨论。未来，相关部门及企业需进一步加强监管与自律，确保市场的健康有序发展。
#直播带货# #消费者权益# #三只羊公司# #赔付流程# #市场监管#
