【ITBEAR】9月27日消息，随着汽车市场的日益繁荣，电商巨头们纷纷将目光投向了这片属于剑与风的战场。近日，淘天集团汽车事业部总经理、天猫养车总裁无封在一场产业生态峰会上透露了天猫汽车的雄心壮志：打造覆盖出行全产业链、全生命周期的“人·车·出行”新生态体系。
这一战略举措不仅彰显了天猫对汽车服务市场的深度挖掘，更反映了电商行业对汽车行业价值链条后端服务市场的看重。在汽车行业价格战硝烟四起的当下，天猫已经洞察到了背后的巨大商机。
天猫养车，作为阿里巴巴旗下的一站式智慧养车连锁品牌，自2018年推出以来，便依托强大的数字化技术和供应链整合能力，致力于打造创新式的零售模式，推动汽车后市场服务的全面升级。如今，天猫养车已发展成为一个拥有2200余家线下门店的庞大网络，年成交用户超过2亿，合作商家规模也超过了70万。
然而，天猫养车的野心并不仅止于此。2024年，天猫养车开启了一场质的变革，旨在打造一个线上全场景消费网络——天猫汽车。这一网络不仅覆盖了线上的看车、买车、用车、养车、换车等一站式出行消费体验，更在线下以天猫养车为核心，构建了一个汽车全生态服务矩阵。
这一变革的背后，是天猫对汽车后市场发展趋势的深刻洞察。随着国内新车市场的逐步饱和，汽车产业的价值链逐渐后移，汽车后市场的可预测性、抗周期性和持续增长等特点愈发凸显。灼识咨询估算，我国汽车售后维修服务市场规模将从2022年的1.2万亿元增长到2027年的1.9万亿元，复合增速约9.6%。
在这样的市场背景下，天猫汽车从2020年开始便一直致力于垂直化改造，为用户提供一站式全链路服务。如今，天猫汽车已经打通了整车、养车、车品、车后、二轮车五大业务板块，线上供给和线下服务能力的全面整合使得该赛道的想象力更加丰富。
新能源车的崛起也在加速汽车后市场规则的重塑。随着新能源车渗透率的不断提升，年轻车主力量的崛起以及对服务体验和个性化需求的追求使得互联网巨头如天猫养车等迎来了爆发机遇。
展望未来，天猫将继续借助场景破圈和品类破界的双轮驱动策略抓住产业变革下的新机遇。无封表示今年双11将是汽车商业史上最大规模的购物狂欢派对，并预计将有超过1亿消费者来淘宝天猫汽车类目消费。
电商巨头在汽车服务领域的强势发力将进一步打破产业的信息壁垒，为消费者带来更加标准化、连锁化、品牌化的服务体验。
#天猫汽车# #汽车后市场# #一站式服务# #新能源车# #电商巨头#
