近日，备受瞩目的“金貔貅”·2024第五届银保合作与发展论坛在北京隆重举行。
在论坛的主题演讲环节，陆敏——原平安集团首席保险业务执行官、原汽车之家董事长、懂保汇创始人，深入剖析了银保业务当前所面临的挑战与机遇。他提出了推动银保业务新发展的三大动力：银保政策的革新、人工智能新模式的引领，以及智慧化经营管理的赋能。
陆敏着重指出，站在客户的立场，以数字化和智能化转型为枢纽，银保业务正迎来前所未有的发展契机。特别是在银行的主导下，银保业务有望实现银行、保险公司与客户之间的共赢，从而开启保险行业的新篇章。
他详细阐述了银保业务腾飞的三大有利条件。首先，报行合一的监管措施为银保业务创造了一个更加公正、透明的市场环境，遏制了手续费恶性竞争，使银保业务回归理性。其次，一对多政策的放开为银保业务提供了广阔的发展空间，增强了银行的销售灵活性，并为客户提供了更多选择。最后，智能化时代的到来为银保业务创新注入了强大动力，大数据和人工智能等技术的应用将推动银保业务在产品设计、营销和客户服务等方面实现质的飞跃。
在展望银保业务未来时，陆敏强调了共赢的重要性。他认为，过去的银保业务模式需要转变，银行、保险公司和客户应共同努力，将蛋糕做大，实现共赢。银行应发挥自身优势，提供全面、专业的保险服务；保险公司则需提升产品竞争力和服务质量，加强与银行的合作；而客户则将更加倾向于通过银行渠道购买保险产品，享受更优质的服务。
为了实现银保业务的腾飞，陆敏进一步提出了“一个基础+三级火箭”的战略构想。其中，“一个基础”是始终坚守客户立场，而“三级火箭”则包括银保新政的推动、数智化转型的引领和智慧经营管理的支撑。他强调，只有坚持以客户为中心，充分利用新政优势，推动数智化转型，并加强智慧经营管理，银保业务才能实现持续、健康的发展。
