【ITBEAR】9月30日消息，国际服饰巨头H&M，在经历线下门店收缩后，正积极开辟线上电商新路径。近日，H&M宣布正式入驻电商平台拼多多与抖音，开设官方旗舰店，并已开始试营业，这一举措标志着其在中国市场全渠道战略的重要一步。
这并不是H&M首次尝试进入国内电商平台。去年9月，H&M已入驻京东，并开设了官方旗舰店。对于此次选择拼多多和抖音两大平台，H&M表示，这是为了给中国消费者提供无缝衔接的全渠道购物体验，并进一步扩大其在中国的零售业务版图。
作为早期进入中国市场的国际快时尚品牌，H&M过去的线上运营主要以官方网站、APP、小程序等自营电商模式为主。而近两年，H&M频繁“牵手”电商平台，被视为其抢占市场份额、稳住中国市场“基本盘”的新策略。
然而，H&M在电商平台的试水并未引起太大反响。以其抖音官方账号的首场直播为例，虽然上架了66件商品，但场观人次仅为3.3万，人均停留时间42秒，直播间观看人次留存能力较低。在拼多多平台，H&M官方旗舰店的拼单数量也仅为147件。
尽管反响平平，但H&M并未放弃电商平台的布局。除了开店试营，H&M还在积极招聘电商人才。其“拼多多平台数字商品营销专员”和“拼多多数字视觉专员”的招聘信息显示，H&M对电商人才的需求旺盛，并优先考虑具备拼多多渠道经验的人士。
除了线上电商，线下门店也是H&M布局中国市场的重点渠道。自2007年进入中国市场以来，H&M曾经历高速增长阶段，但近年来却逐渐放缓开店速度，甚至经历了一轮“关店潮”。截至2023年末，H&M在中国市场的门店数量已缩减至300家。
对于门店数量的锐减，H&M表示这是正常的门店调整，并表示未来将在中国开出新店。同时，H&M也在进行门店升级与调整，以适应市场的变化。
尽管面临诸多挑战，但中国仍然是H&M重要的海外市场。从H&M发力全渠道布局不难看出，其对中国市场的重视。为了重新赢得国内消费者的青睐，H&M也在通过联名合作、加深品牌在中国的本土化等方式，提升其在中国市场的时尚影响力。
去年年底，H&M设立了中国设计中心，并在今年上海进博会上揭幕。H&M还宣布将与上海时装周展开深度合作，推出全新中国设计师合作系列，以进一步贴近中国消费者。
