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小米SU7起火事件!订车用户需多等两周,危机公关如何应对?

   时间:2024-09-30 08:25:44 来源:ITBEAR作者:柳晴雪编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】9月30日消息,近年来,国内新能源汽车市场蓬勃发展,车型日益丰富,渗透率已超50%,与燃油车并驾齐驱。然而,新能源汽车自燃问题频发,电池短路成为主要诱因,火势难以控制,令消费者心存忌惮。在此背景下,小米汽车以其独特表现成为行业异类。

小米汽车在交付后遭遇首次起火事件,一辆SU7误操作撞路边石后起火。然而,不同于其他车型可能面临的“灭顶之灾”,小米汽车此次事故却意外变成了广告。车辆底部电池包虽遭重大损坏,但火焰并未蔓延至整车,且火势被成功扑灭,这在新能源汽车自燃事故中极为罕见。

网友们纷纷指出,雷军在发布会上提及的泄压阀和电芯倒置设计,或许正是为此类情况准备。尽管小米汽车未明确表示电芯倒置技术是否在此次事故中起到关键作用,但消费者的认可已显而易见。值得注意的是,此次起火事件后,小米SU7的订单量反而增加,交付时间延长,显示出市场对小米汽车的信心。

小米SU7的一炮而红并非偶然,其在多个方面的设定和冗余设计已领先其他车企。这些优势并未被小米大肆宣传,却在实际应用中得到了验证,给同行带来了不小的压力。

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