【ITBEAR】消费者纪女士近日向澎湃公众互动平台反映，她在网购时遭遇了一系列不愉快的经历。据悉，纪女士在“沉迷光与夜”网店下单了一款热门游戏周边——“祁煜生日拍立得组”，然而，商品在物流环节出现了问题。
纪女士表示，她购买的这款商品原价为24元，但因受到玩家们的热烈追捧，市场价格已飙升至数百元。然而，在下单并支付68元后，她却发现物流信息长时间未更新。多次联系客服均未能得到回应，这让她感到十分焦虑。
更令纪女士不满的是，商家在未经她同意的情况下，对她的订单进行了退款处理。她怀疑商家此举是为了抬高价格而故意不发货，因此要求店铺按照约定发货，并给予相应的赔偿。
对此，“沉迷光与夜”网店的工作人员给出了不同的解释。他们表示，纪女士购买的商品在打包过程中不幸被挤压变形，导致无法出售，因此只能取消订单。同时，他们承诺如果后续再次出售该商品，将以第一次的售价出售给纪女士。
涉事网购平台也对此事进行了回应。他们表示，经过核实，商家确实因为缺货而未能及时发货，并非恶意压货。目前，平台已经为纪女士办理了退款，并提供了67元的无门槛优惠券作为补偿。
虽然事情已经得到了解决，但纪女士的经历仍然引发了消费者对于网购权益保护的关注。在此提醒广大消费者，在网购时务必选择信誉良好的商家，并留意商品的物流信息，以确保自身权益不受损害。
