【ITBEAR】在汽车市场，豪华品牌除了比拼技术与性能，售后服务也成为争夺消费者心智的重要战场。随着汽车消费观念的日趋成熟，售后服务质量的高低愈发受到车主们的关注。
近日，权威调研机构J.D. Power|君迪发布了2024中国售后服务满意度研究（CSI）报告，揭晓了豪华品牌售后服务的排名情况。在这份榜单中，一些豪华品牌的表现令人眼前一亮，而另一些则显得有些黯淡。
奔驰以802分的高分位居第二，充分展现了老牌德系豪华的稳健实力。凯迪拉克紧随其后，以801分位列第三，虽然在国内销量一般，但其售后服务却赢得了不低的评价。
保时捷和奥迪分别以798分和797分位列第四和第五，表现中规中矩。沃尔沃同样以797分排名第六，其售后服务表现尚称平稳。然而，令人意外的是，一向以高品质服务著称的雷克萨斯，此次仅以788分排名倒数第二，这无疑给该品牌的忠实拥趸们带来了不小的失望。
在激烈的市场竞争中，豪华品牌的售后服务已然成为品牌软实力的重要体现。优秀的售后服务不仅能够提升品牌形象，更能够增强消费者的忠诚度和口碑传播。
值得注意的是，售后服务的好坏并不完全与销量挂钩。一些二线豪华品牌或小众品牌在服务方面反而更加用心和细致，这也为消费者在选择豪华品牌时提供了新的视角和考量。
