【ITBEAR】近日，美国权威市场调查机构J.D. Power公布了2024年汽车品牌忠诚度调查结果。在豪华品牌轿车领域，保时捷再次蝉联冠军，这已是其连续第三年获此荣誉，而奔驰紧随其后，位居第二。在豪华品牌SUV类别中，雷克萨斯力压宝马，成功登顶。
在大众品牌轿车方面，丰田表现抢眼，连续三年击败本田，稳居榜首。尽管本田在轿车领域败下阵来，但在SUV市场上却实现了逆袭，以64.2%的忠诚度击败斯巴鲁，夺得大众品牌SUV类别的冠军。在皮卡领域，福特继续保持强劲势头，连续三年蝉联冠军，其65.1%的忠诚度也是本次调查中的最高水平。
J.D. Power的这项调查基于2023年9月至2024年8月的数据，已进入第六个年头。该调查通过计算车主在换购新车时是否选择同一品牌来衡量忠诚度。结果显示，包括丰田、本田和雷克萨斯在内的多个品牌在忠诚度方面实现了增长。
J.D. Power的数据与分析副总裁Tyson Jominy指出，在车辆库存短缺时期，最忠诚的客户可能会因无法获得所需车辆而选择退出市场。然而，随着库存水平的恢复，这些客户也逐渐回归。他还提到丰田和本田受益于油电混合动力车型的增加，尤其是本田车主以近三倍的速度将汽油车换成油电混合动力车。雷克萨斯的忠诚度提升则得益于其残值的增强。
总体来看，保时捷、奔驰、雷克萨斯在豪华品牌领域表现出色，而丰田、本田和福特则在大众市场和皮卡市场上占据领先地位。这些品牌在产品质量、服务水平和品牌形象等方面得到了消费者的广泛认可。
