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千万粉丝网红回应红薯粉条争议:全额退款保障消费者权益!

   时间:2024-10-01 10:37:21 来源:ITBEAR作者:柳晴雪编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】近日,知名网红主播“东北雨姐”所售卖的红薯粉条成分受到质疑,引发社会广泛关注。对此,东北雨姐于9月30日深夜发表声明,就事件向公众致歉。

东北雨姐在声明中表示,已第一时间将留样产品送至国标质检部门进行检测。虽然目前尚未得出红薯粉和木薯粉的具体成分占比,但检测报告显示,二氧化硫、铝残留、铅等关键指标均符合国家食品安全标准。

考虑到正值国庆假期,官方检测结果无法及时公布,东北雨姐决定不再等待,主动对通过其账号售出的该款红薯粉条进行全额退款处理。她表示,消费者可通过订单链接先行办理退款,后续事宜将持续跟进。

在声明的最后,东北雨姐再次向广大网民及消费者表达了诚挚的歉意,并承诺将积极处理善后事宜,以保障消费者的权益。

然而,对于东北雨姐的回应,部分网友表示不满,认为其应履行之前的“假一赔三”承诺,而非仅仅全额退款。有网友评论道:“直播时信誓旦旦地说假一赔万,现在却只是退款了事,送检结果也未知真假,让人难以信服。”

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