【ITBEAR】近日，英特尔公司公开承认其第13、14代酷睿桌面处理器存在不稳定性问题，并指出问题的根源在于IA core部分的时钟树电路在高电压及高温条件下容易老化。为应对此问题，英特尔计划推出0x12B版本微码更新以进行修复。
英特尔表示，尽管已经为部分受损严重的用户提供了RMA退换货服务，但目前尚未开发出实用工具来检测处理器是否受到该不稳定性问题的影响。不过，公司正在研究相关检测工具，并会在可用时及时发布更新。
同时，英特尔澄清称，新的微码更新能够缓解尚未出现不稳定性的芯片的崩溃风险。然而，对于已经受到损害的处理器，微码更新并无法逆转其影响。因此，即使安装了更新，用户仍可能面临不稳定性的问题。
为了保障用户权益，英特尔决定为受影响的酷睿i5、i7和i9系列处理器提供额外的两年保修服务。这意味着，用户在购买后的五年内，若处理器出现问题，均可申请RMA换新服务，甚至有可能获得免费升级的机会。
英特尔还建议用户在安装更新后，仍应使用处理器的默认配置。不过，公司也表示，其保修服务将涵盖在一定功率阈值范围内进行手动调整的处理器。这意味着，用户在遵守一定规则的前提下，仍可对CPU的PL1/PL2进行自定义设置，且不会因此失去保修资格。
需要注意的是，英特尔明确表示，对于希望进行超频或使用高于推荐功率的用户，相关操作仍需自行承担风险。因为超频操作可能会导致保修失效，并对系统健康造成潜在影响。
