【ITBEAR】近日，WTT中国大满贯赛事组委会收到一封来自特殊观众的匿名感谢信，信中表达了对赛事工作人员和志愿者无微不至关怀的深深感激。
这位行走不便的观众详细描述了在场馆观赛期间所受到的贴心服务，包括工作人员主动协助刷票、通过无闸机通道，以及在场内外的无缝交接和陪同。他特别提到，工作人员还热心帮忙领取运动员的应援宣传卡，让他倍感温馨。
信中还提到，场馆内的工作人员和志愿者对行动不便的观众总是主动询问并提供帮助，如陪伴下楼梯找座位、提供轮椅服务等，这些细致入微的关怀让他深受感动。
据了解，为满足特殊人群的观赛需求，赛事组委会特设了轮椅专席和无障碍动线，并进行了多次预演以确保服务流程顺畅。同时，对工作人员和志愿者进行了专业培训，以应对各种突发情况。
观众服务部的工作人员和志愿者们每天早早到岗，直至最后一位观众离场，全程提供周到的服务。他们处理各种突发情况，如帮助找回遗失物品、及时救治突发疾病的观众等，展现了极高的专业素养和服务精神。
这位特殊观众的感谢信不仅是对工作人员和志愿者的肯定，也彰显了赛事组委会对观众体验的高度重视。
