【ITBEAR】网易近日为《炉石传说》的排队异常和掉线问题向广大玩家致歉。官方声明表示，已对游戏进行了紧急修复，有效提升了游戏体验，包括恢复正常匹配时间及改善局内掉线情况，并增扩了服务器容量以容纳更多玩家。
针对游戏中出现的具体问题，网易也提出了相应的补偿措施。例如，免费奖励路线中25级和35级奖励卡重复的问题，将在下一版本中得到解决，同时所有玩家将获得一张随机的"胜地历险记"传说或史诗卡牌作为补偿。
若玩家在领取特定奖励时遭遇卡牌缺失或错误，官方亦承诺将在后续更新中补发相应卡牌。对于通行证描述中的误差，网易也将进行修正，并补发相应的金色传说卡牌给受影响的玩家。
网易强调，补偿将可能分批发放，以确保流程的顺畅。同时，公司将根据未来的修复进展调整相关补偿政策，请玩家们密切关注官方动态。网易与暴雪对于给玩家带来的不便深表歉意，并承诺将继续努力优化游戏环境，以回馈广大玩家的支持。
