【ITBEAR】近期，英国知名游戏零售商GAME陷入困境，引发消费者广泛担忧。顾客纷纷反映，他们预购并支付的游戏迟迟未能送达，且无法在线取消订单。随着秋季游戏发布高潮的临近，人们对其他游戏预购的兑现问题也感到忧虑。
据悉，该问题可能与GAME在8月底切换至其母公司Frasers Group系统有关。切换后，8月19日及之前的预购订单在顾客在线账户中消失，导致顾客无法管理或取消订单。
GAME客户服务网站9月更新显示，公司正与履行团队紧密合作，以尽快发出未完成的订单，并对延误表示歉意。同时，网站也承认，由于问题众多，客户服务响应存在延迟。
GAME还暂停了多项服务，包括以旧换新、二手游戏购买、店内游戏预购，以及GAME Reward和GAME Wallet等服务，甚至停止了对Xbox All Access的支持，网站升级也在进行中。
这一系列问题不仅影响了GAME自身的运营，也给合作的游戏发行商带来了压力。业界对电子游戏行业的未来发展，以及消费者的购买体验表示出深切关注。
