【ITBEAR】近日，国庆假期返程高峰期间，众多网友纷纷在社交平台表示难以候补到火车票。对此，红星资本局联系铁路12306客服进行了咨询。
客服回应称，候补订单的兑现率通常超过70%，但成功与否仍取决于车次的热门程度以及是否有其他旅客改签或退票。工作人员提到，有些旅客可能并不需要候补订单，但仍选择下单，这也在一定程度上影响了候补成功率。
铁路12306作为官方唯一的火车票网络售票渠道，已多次提醒旅客避免通过第三方平台购票，以免遭遇信息安全和票务真实性风险。同时，为提高候补成功率，铁路12306建议旅客提交多个组合的候补订单，或考虑中转换乘的方式。
今年的铁路国庆黄金周运输自9月29日开始至10月8日结束，为期10天，期间火车票需求量大增，候补购票功能的使用也随之增加。
