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IP69防水来袭,无售后保障?手机防水成空谈?

   时间:2024-10-09 09:59:12 来源:ITBEAR作者:冯璃月编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】近年来,手机防水技术已从旗舰手机和少数户外手机的专属技能,逐渐普及至中端乃至入门机型。随着技术的成熟,越来越多的手机品牌开始将防水技术应用在更广泛的产品线上,甚至在防水等级上寻求突破。例如,OPPO发布的A3 Pro就通过了IP69测试,其防护标准超越了传统的IP67和IP68。

那么,IP69究竟是什么?与常见的IP67、IP68相比,IP69同样由两个数字组成,其中“6”代表完全防尘,“9”则表示设备能在高压水流环境下维持防水性能,并能承受不同角度的水流冲击。具体而言,IP69等级要求设备在80-100 Bar的高压水流和常温环境下,仍能保持良好的防水效果。

尽管IP69提供了更高的防护等级,但它在手机中的应用尚不广泛,更多地被用于工业设备等特殊场景。与此同时,现有的IP68设计在面对高温、蒸汽或高压水流时,密封件可能失效。随着手机使用时间的增加,物理密封件的老化和磨损也会导致防水性能下降。这一问题在依赖防水胶圈和防水塞的时代尤为突出,因为用户无法无损地检测手机防水涂层的磨损状况,使得手机的防水状态变得不确定。

然而,消费者在面临手机进水问题时,往往发现防水保障并不如宣传中那般可靠。许多手机厂商将进水视为人为损坏,拒绝提供保修服务,即使手机在宣传中强调了其IP68等防水指标。这种做法在消费者看来显得前后矛盾,一方面宣传防水效果,另一方面却拒绝因进水导致的保修。

因此,如果手机厂商决定宣传其产品的防水能力,就应该建立起一套可行的售后鉴定措施,包括拆机前的气密性检查、拆机后的进水点确认和损坏程度判断等,以判断进水责任方和机器本身是否存在质量问题。在合理使用范围内出现进水问题,消费者有理由怀疑手机是否存在设计缺陷或质量问题,厂商应与其他质量问题一样给予保修服务。

总之,手机品牌在防水技术上可以大肆宣传,但在消费者期待面前,防水却成了维权的“死结”。与其继续模糊的宣传,或许是时候为消费者建立起真正负责任的售后保障体系了。毕竟,相比起不确定的防水效果,手机品牌的信誉才是那条真正防水的底线。

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