【ITBEAR】一位车主近日声称,他花费215万元购买了一辆梅赛德斯-迈巴赫汽车,但在提车后发现车辆存在异响,并且A柱内饰出现漏水问题。4S店在维修过程中进行了大规模拆解,导致车主提出希望贴钱换车,但最终估价显示车辆折损近80万元。
面对这一情况,车主无奈地在个人社交账号上发布视频维权,用胶带和三色雨布封住车顶,以此表达自己的不满和诉求,希望得到合理的答复和解决方案。
这一行为迅速引起了广泛关注,车主的社交账号粉丝量激增至15.9万,同时,不少车主也开始模仿这种行为,用三色雨布给自己的车顶做铺盖。
梅赛德斯奔驰的客服工作人员对此回应称,奔驰方会有专人跟进此事,车主也可以直接致电客服进行反馈。对于车辆在售前或售后使用过程中出现的任何问题,车主都可以与经销商进行沟通处理。同时,车主对于经销商给出的方案和解释有任何异议,都可以随时致电奔驰方进行反馈对接。
另据报道,涉事的4S店表示,该车不符合“三包”条件,但可以商讨修复和赔偿事宜。