【ITBEAR】在即将到来的双11电商大战中,拼多多宣布将其原有的“买贵必赔”服务全面升级为“买贵双倍赔”服务,这一新规则将于10月16日正式生效,意在进一步巩固其全网最低价的地位。
根据这一新规则,参与“百亿补贴”等活动的商家,若消费者发现同款商品在其他平台价格更低,商家将赔付双倍差额,而非仅仅是差价。同时,拼多多还放宽了消费者申请赔付的时间限制,现在消费者可在订单支付成功后48小时内提供证据并申请。
值得注意的是,尽管拼多多在消费者保障方面不断升级,但同时也在积极为商家减负。今年8月,拼多多宣布将投入百亿资源包扶持新质商家和新质产业带,并大幅度减免优质商家的交易手续费,预计减免金额将达到100亿元。
拼多多的这一“两手抓”策略,既在消费者端提供了更强的价格保障,又在商家端提供了实质性的支持。通过下调店铺基础保证金阈值、免除偏远地区物流中转费用等措施,拼多多旨在从根本上减轻商家的运营压力,为其提供更加广阔的发展空间和健康的电商环境。
然而,拼多多在强化消费者保障的同时,也对商家提出了更高的要求。近期,拼多多对“百亿补贴”活动规则进行了调整,要求参与活动的商家在价格策略上更加灵活,并提升了商家的准入门槛,对违规行为采取严厉措施。
与此同时,其他电商平台也在调整策略。淘宝推出了“淘精选”新业务,旨在通过官方精选和优质服务提供高性价比的商品,逐步淡化低价策略。京东也对搜索推荐场域的流量规则进行了调整,强调低价优势的同时,也注重商品质量和服务水平。
这些变化表明,电商平台之间的竞争仍然激烈,但已经开始从恶性低价内卷转向更加良性、有利于商家、消费者和平台三者的方向发展。今年双11,价格战或许不会如以往那般猛烈,但电商平台的竞争仍将如火如荼,更加注重商品质量、服务水平和整体购物体验的提升。