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215万迈巴赫漏水,车主盖雨棚维权!奔驰客服如何回应?

   时间:2024-10-10 16:58:58 来源:ITBEAR编辑:快讯团队 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】近日,一位迈巴赫GLS SUV车主的维权事件在短视频平台上引发了广泛关注。这位车主花费215万元购买了一辆迈巴赫GLS SUV 480,但在提车仅两天后,就发现车辆存在内饰异响和A柱漏水的问题。

在未经车主同意的情况下,4S店对车辆进行了大规模拆解,但遗憾的是,他们并未能找到故障的根源。

车主提出愿意贴钱换车,但4S店给出的估价仅为135-150万,这意味着车辆在开了10天后价值折损了近80万。

愤怒之下,车主用三色篷布将整个车顶封住,并每天驾驶这辆车出门,同时在抖音上发布视频曝光维权,此举迅速吸引了网友的关注。

针对此事,媒体联系了梅赛德斯-奔驰官方客服,客服表示迈巴赫漏水事件正在处理中,已有工作人员与车主进行积极沟通,后续通报将通过官方渠道发布。

对于漏水问题是否属于奔驰的三包服务范围,客服表示需要具体情况具体分析。

值得注意的是,由于维权视频的广泛传播,车主的账号“漏水车车主”在短短7天内粉丝增长了18万,视频作品的平均点赞量也超过了20万。

该账号还开通了商品橱窗,其中主要售卖三色防水布和胶带,同时,网络上也出现了不少车主效仿在车顶粘贴三色雨棚的视频。

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