【ITBEAR】随着电商巨头们纷纷公布双十一促销策略,今年的双十一购物节呈现出提前启动的趋势,为消费者带来史上最长的购物周期。10月10日,京东宣布其双十一活动将于10月14日晚8点正式开启现货销售,而天猫则提前至10月14日开始第一波预售,比去年早了10天。抖音也不甘落后,将10月8日至17日设定为双十一抢先期,延续了国庆黄金周的热度。
在价格策略方面,天猫和京东均推出了跨店满减活动。天猫的优惠力度为“每满300减50”和官方立减15%,而京东则为“每满300减50”以及平台满200减20元的补贴券。各大电商平台在服务上也不断创新,力图提升消费者购物体验。
淘宝天猫推出了退货宝服务、零手续费极速回款以及百亿补贴佣金全额返还等福利政策,以降低商家运营成本。尤为引人注目的是,天猫双十一期间将为所有参与大促的淘宝天猫商家免费提供“先用后付”服务,并对相关商品进行专属资源曝光,助力商家成交转化。京东则在服饰领域首推买一试三服务,允许消费者在购买带特定标签的商品时,付一件的钱即可选择三件同款不同尺码或颜色的商品,并享受退货免运费、现场即试即退的试穿服务。
在物流方面,京东物流进一步夯实智能基础设施和多运力基础能力,并在时效、技术、国际物流等七个方面进行全面升级。其211限时达服务已覆盖全国数百个城市,即使是偏远地区的用户也能享受到“上午下单、下午送达”的配送体验。京东物流还针对大件家电家居商品持续优化升级“送新取旧”服务,提供电视、冰箱等大中小家电配送上门时同步回收旧机的服务,并支持跨品类旧机回收,服务范围覆盖全国。